Su asesor con IA trabaja 24 h/24.

Nada más crear tu cuenta, Parlyo recorre automáticamente tu sitio web y precarga su base de conocimiento: el asesor ya sabe responder antes incluso de que hayas pegado el script. Después la completas desde tu panel (texto libre, documentos PDF) y añades tus propias directrices para acotar su comportamiento. Solo responde a partir de esa base, nunca se inventa nada.

Sí, en lenguaje corriente. El apartado «Instrucciones» de tu panel recibe tus propias directrices (el tono, los límites, las ofertas a destacar, los temas a evitar) y las aplica al instante, tanto en chat como en voz. Escribe «Tutea a los clientes y sé cercano» o «Nunca prometas un plazo sin stock confirmado»: se tiene en cuenta como lo haría un empleado, sin configuración técnica.

Tres minutos, reloj en mano. Creas la cuenta, pegas una línea de script antes del final de tu sitio web (WordPress, Shopify, Webflow o a medida) y ya está en línea. Sin desarrollador, sin rehacer nada.

Dos diferencias. Un chatbot clásico sigue un árbol de decisión que tienes que construir tú; Parlyo lee tus contenidos y formula él mismo sus respuestas. Y es un chatbot de voz: tus visitantes pueden hablarle y responde en voz alta en tiempo real, mientras que la mayoría de soluciones a este nivel de precio se quedan en el texto.

El chat escrito es multilingüe en más de 100 idiomas. La voz entiende y habla casi 100 idiomas (francés, inglés, árabe incluida la darija) y la interfaz pasa a lectura de derecha a izquierda cuando el widget está configurado en árabe. Tu visitante escribe o habla en su idioma y Parlyo le responde en el suyo, sin que tengas que traducir tu sitio.

Alojamiento en la Unión Europea, ningún dato de clientes almacenado fuera de Europa. Tus contenidos y las conversaciones de tus visitantes nunca se usan para entrenar modelos de IA. Ninguna clave secreta pasa por el navegador, las direcciones IP se truncan y un acuerdo de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD va anexo a nuestras condiciones.

Lo dice, en lugar de inventar: esa es la regla. Entonces propone recoger los datos del visitante para que una persona tome el relevo, y la pregunta aparece en tu analítica bajo «preguntas sin respuesta». Ves exactamente qué le falta a tu base.

Absorbe las preguntas repetitivas (horarios, tarifas, disponibilidad, seguimiento de pedidos) 24 horas al día, incluidas las noches y los fines de semana en los que hoy no responde nadie. No sustituye a una persona en los casos complejos o delicados: los detecta y te pasa el relevo con los datos del visitante.

Te avisamos por e-mail al 80 % y luego al 100 % de tu cuota mensual, y puedes cambiar de plan cuando quieras: el efecto es inmediato. Con un plan de pago también puedes comprar paquetes de minutos adicionales desde tu panel: toman el relevo una vez agotada la cuota del mes y siguen siendo válidos 12 meses. El contador vuelve a cero cada mes.

Cuando quieras. Mensual sin compromiso: el widget simplemente vuelve al plan Free, sin romper tu sitio ni hacer desaparecer al asesor.

Los tres, sin la jerga. Parlyo es un agente conversacional impulsado por inteligencia artificial: escribe como un chatbot y habla en voz alta como un callbot. Un solo asistente virtual en su sitio web, por escrito y por voz, sin guion ni árbol de decisiones que construir.

Son sus dos terrenos más rentables. En una tienda de comercio electrónico responde sobre tallas, plazos y seguimiento del pedido, y hace de FAQ automática las 24 horas. En un sitio de servicios comprueba su disponibilidad y registra la cita dentro de la conversación. En ambos casos le deja el contacto con la necesidad ya escrita: generación de leads mientras usted duerme.

Recibe un número dedicado a su empresa. Cuando alguien llama, descuelga el mismo agente que en su web (saluda en el idioma de su línea y luego sigue en el de quien llama), informa a partir de sus contenidos, toma el mensaje y el número para devolver la llamada, y puede anotar una cita si usted lo autoriza. En cuanto cuelga, recibe el resumen por e-mail; la transcripción completa está en su panel.

Sí, y el agente lo anuncia desde el primer segundo: dice que es un asistente automático, que la llamada se graba y se transcribe, y que no gestiona urgencias, exactamente lo que exige el RGPD. Si alguien prefiere no ser grabado, lo tranquiliza una vez, sin insistir. Las grabaciones se alojan en la Unión Europea y nunca sirven para entrenar modelos.

Con la opción «+ Teléfono»: 300 minutos al mes en Starter, 1 000 en Pro, 3 000 en Business, número incluido. Se le avisa por e-mail al 80 %. Más allá del plan, el agente no factura nada más: o bien compra un paquete de minutos adicionales desde su panel y la línea vuelve a funcionar al instante, o bien el agente indica con cortesía a quien llama que la línea ha agotado su cuota del mes y le invita a volver a llamar o a pasar por la web. Nunca una factura sorpresa.

Sí. Desvía su línea al número Parlyo: un desvío de llamadas en su operador, permanente o solo cuando no contesta (noches, fines de semana, línea ocupada). Sus clientes siguen llamando al número que conocen, y el agente descuelga cuando usted no puede.