Ce que vos visiteurs demandent vraiment
Ce ne sont pas des exemples inventés pour la page : ce sont les questions qui reviennent, et auxquelles personne ne répond après 18 h.
- « Je suis livré sous combien de jours en Belgique ? »
- « Les retours sont gratuits ? J'ai combien de temps ? »
- « Ce modèle taille grand ou petit ? »
- « Vous avez encore la référence en 42 ? »
- « Je peux payer en trois fois ? »
- « C'est fabriqué où ? »
Ce que ça change
Répondre au moment du doute
Pas dans un e-mail le lendemain : sur la page, pendant que le produit est encore devant les yeux du client.
Dans la langue du visiteur
Plus de cent langues à l'écrit, près de cent à l'oral. Une boutique française qui vend en Europe n'a pas à traduire son SAV.
Le SAV répétitif absorbé
« Où est ma commande », « comment je retourne » : ce sont les mêmes questions toute l'année, et elles ont toutes une réponse écrite quelque part sur votre site.
Ce que Parlyo ne fait pas
Autant le lire ici que le découvrir après l'abonnement.
- Il ne consulte pas votre back-office. Il ne connaît ni les stocks en temps réel, ni l'état d'une commande, ni le compte d'un client. Il répond depuis le contenu de votre site : si la page ne dit pas le stock, il ne l'invente pas.
- Il n'encaisse pas et ne modifie pas une commande. Il explique la marche à suivre et recueille la demande.
- L'offre de base n'est pas un standard téléphonique. La voix s'y passe dans le navigateur, sur votre boutique. Le téléphone relève de l'option Parlyo Phone, facturée à part.
Et si vous voulez qu'il décroche aussi le téléphone
L'option « + Téléphone » donne un numéro dédié à votre établissement. Le même agent, avec les mêmes connaissances, répond aux appels le soir, le week-end, et pendant que votre ligne est déjà occupée. Vous pouvez garder votre numéro actuel : il suffit de le renvoyer vers celui de Parlyo, en permanence ou seulement quand personne ne décroche.
Il décroche à la première sonnerie
24 h/24, il accueille dans la langue de votre ligne, puis poursuit dans celle de l'appelant. Il renseigne à partir de vos contenus, prend le message et le numéro de rappel.
Le compte rendu arrive par e-mail
Dès qu'il raccroche : qui a appelé, pourquoi, ce qui a été dit. La transcription complète reste dans votre tableau de bord.
Il annonce ce qu'il est
Assistant automatique, appel enregistré et transcrit, pas d'urgences : dit dès la première seconde, comme l'exigent le RGPD et la CNIL.
300 minutes d'appels par mois avec Starter, 1 000 avec Pro, 3 000 avec Business, numéro compris. Au-delà, l'agent prévient poliment l'appelant : jamais de facture surprise.
Comment ça marche
Une ligne de code
Vous collez un script dans votre page, comme un outil de statistiques. Rien à installer.
Il lit votre site
Vos pages, vos documents, et les consignes que vous lui écrivez en français courant.
Vous recevez les demandes
Nom, e-mail, téléphone, message : dans votre tableau de bord et par e-mail.
Données personnelles
Aucune donnée de paiement ne transite par l'agent. Les coordonnées recueillies sont celles que le client laisse volontairement. Hébergement dans l'Union européenne, aucun entraînement sur vos conversations, accord de sous-traitance article 28 disponible.
Les tarifs
Plan gratuit : 100 réponses IA et 10 minutes de voix par mois, sans carte bancaire. Puis Starter 39 €, Pro 99 €, Business 249 € par mois. Sans engagement.
Essayez sur cette page
L'agent Parlyo est actif ici. Ouvrez la bulle en bas à droite et posez-lui une vraie question. Cliquez sur le micro pour lui parler.
Questions fréquentes
Il peut suivre une commande ?
Non. Il n'a pas accès à votre système de commandes. Il indique où suivre sa commande et, si le client le souhaite, transmet sa demande avec ses coordonnées.
Il fonctionne sur Shopify, WooCommerce, PrestaShop ?
Il s'installe avec une ligne de script dans le HTML, comme un outil de mesure d'audience. Ce qui accepte une ligne de script accepte Parlyo.
Et si mes fiches produit sont incomplètes ?
Il vous le montre : les questions restées sans réponse figurent dans votre tableau de bord. C'est la liste de ce qu'il manque sur vos fiches.